أعلنت منصة أوبر العالمية عن وقف عملياتها في نيجيريا وأوغندا بشكل مفاجئ، بعد أكثر من 12 عاماً من الحضور في السوق النيجيرية منذ عام 2014. جاء الإعلان المباغت بعد مراجعة شاملة للأعمال، وسط إعادة ضبط للأولويات الاستثمارية للشركة في القارة الأفريقية.
حددت أوبر تاريخ 2 سبتمبر 2026 موعداً فعلياً لإنهاء العمليات، مؤكدة أن القرار يقتصر فقط على هاتين السوقين ولا يؤثر على بقية عملياتها الأفريقية الأخرى. قالت الشركة في رسالة للمستخدمين إنها اتخذت "القرار الصعب" بعد مراجعة شاملة لأعمالها في المنطقة.
التفاصيل
أبقت أوبر مركز المساعدة والدعم في نيجيريا وأوغندا مفتوحاً حتى 23 سبتمبر 2026، أي لمدة 21 يوماً بعد توقف العمليات، لمعالجة الشكاوى والطلبات العالقة. شملت الخطوة أيضاً إيقاف خدمة "أوبر للأعمال" في البلدين، وتأثرت بها جميع فئات المستخدمين من سائقين وركاب.
علم السائقون والركاب بالقرار في الوقت الحقيقي، مع إنذار محدود جداً عن الانتقال. أكدت أوبر أن أولويتها الفورية هي دعم السائقين والركاب وأعضاء الفريق المحليين خلال هذه المرحلة الانتقالية.
السياق الأوسع
يعكس القرار محاولة أوبر إعادة هيكلة عملياتها على مستوى عالمي، حيث كانت الشركة تواجه تحديات تشغيلية متعددة في السوق النيجيري. يمثل الإجراء انكماشاً في وجود الشركة بشكل ملموس في القارة الأفريقية، علماً بأن نيجيريا كانت تشكل سوقاً رئيسية لأوبر في المنطقة.
ترك الإعلان المفاجئ الآلاف من السائقين الذين يعتمدون على المنصة كمصدر دخل أساسي في حالة من عدم اليقين بشأن مستقبلهم الوظيفي. كما تأثر ملايين المستخدمين الذين اعتادوا على خدمات التطبيق للتنقل اليومي في البلدين.
تعكس هذه الخطوة التحديات المستمرة التي تواجهها شركات التكنولوجيا الدولية في الأسواق الناشئة، خاصة في ظل التذبذبات الاقتصادية والعوامل الخارجية التي تؤثر على جدوى العمليات والاستثمارات طويلة الأمد.
